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Verificá que la dirección de envío esté completa y correcta antes de finalizar la compra. MERCADO PAGO 3 CUOTAS SIN INTERES A PARTIR DE 100.000$ El monto mínimo de compra es de $30.000 sin incluir el costo de envío Verificá que la dirección de envío esté completa y correcta antes de finalizar la compra. MERCADO PAGO 3 CUOTAS SIN INTERES A PARTIR DE 100.000$ El monto mínimo de compra es de $30.000 sin incluir el costo de envío Verificá que la dirección de envío esté completa y correcta antes de finalizar la compra. MERCADO PAGO 3 CUOTAS SIN INTERES A PARTIR DE 100.000$ El monto mínimo de compra es de $30.000 sin incluir el costo de envío Verificá que la dirección de envío esté completa y correcta antes de finalizar la compra. MERCADO PAGO 3 CUOTAS SIN INTERES A PARTIR DE 100.000$ El monto mínimo de compra es de $30.000 sin incluir el costo de envío Verificá que la dirección de envío esté completa y correcta antes de finalizar la compra. MERCADO PAGO 3 CUOTAS SIN INTERES A PARTIR DE 100.000$ El monto mínimo de compra es de $30.000 sin incluir el costo de envío
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Política de Devolución

En Cruzze revisamos cuidadosamente cada pedido antes de ser despachado .💖
Todos los paquetes son preparados, verificados y registrados por nuestro equipo para garantizar que el pedido salga completo y en correctas condiciones.
Al recibir tu pedido, te recomendamos revisarlo en el momento para verificar que todo se encuentre correcto.
 
Reclamos por inconvenientes en el pedido
 
En caso de presentarse algún inconveniente con el pedido recibido, el reclamo deberá realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete.
Para reclamos por faltantes de productos, será necesario enviar video del momento de apertura del paquete, donde se pueda ver claramente el estado del embalaje y los artículos recibidos.
Pasado ese plazo o sin el material solicitado, no podremos garantizar la validación del reclamo.
 
Productos incorrectos o con error
 
Si recibiste un producto equivocado, con talle incorrecto o distinto al solicitado, podés comunicarte con nosotros dentro de las 24 horas de recibido el pedido para que podamos ayudarte a resolverlo.
En caso de tratarse de un error en el envío o una falla de fábrica, Cruzze se hará cargo de gestionar el cambio correspondiente.
 
Cambios de productos
 
Si necesitás realizar un cambio por talle, modelo o preferencia, podés hacerlo dentro de los 5 días corridos desde que recibís tu pedido.
Las prendas deben encontrarse:
• Sin uso
• Sin lavar
• Con sus etiquetas originales
• En perfecto estado
• Con su embalaje original
No se aceptarán cambios de productos que hayan sido usados, lavados, dañados o modificados luego de su recepción.
 
Opciones para realizar cambios
 
Podés realizar el cambio de las siguientes maneras:
📍 En nuestro local, presentando la prenda.
 
📦 Por correo, coordinando previamente con nuestro equipo a través de WhatsApp o Instagram.
En caso de cambios por talle o preferencia personal, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
 
Devoluciones
 
No realizamos devoluciones de dinero.
En caso de corresponder, podrás cambiar el producto por otro o generar un crédito a favor para utilizar en futuras compras.
 

Importante

 
Para evitar inconvenientes:
• Revisá tu pedido al momento de recibirlo.
• Conservá el paquete y el embalaje original hasta verificar que todo esté correcto.
• Los reclamos deben realizarse únicamente a través de nuestros canales oficiales de atención.
 
Información adicional
 
Los colores de las prendas pueden variar levemente según la pantalla o dispositivo desde el cual se visualicen.
Cruzze se reserva el derecho de evaluar cada reclamo de manera individual antes de aprobar cambios, reposiciones o créditos, y de rechazar aquellos que no cumplan con estas condiciones.